Términos y Condiciones para la Toma de Consultas.
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Duración de la Consulta:
- La consulta tiene una duración máxima de 45 minutos y se llevará a cabo de forma virtual a través de la plataforma indicada al momento de agendar.
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Entregables Post-Consulta:
- Cualquier material, plan de acción o documento relacionado con la consulta será enviado al cliente posterior a la sesión. El tiempo de entrega será comunicado durante la consulta y dependerá de la complejidad de los requerimientos.
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Puntualidad:
- Se solicita al cliente conectarse a tiempo a la sesión agendada. Si hay un retraso, la duración de la consulta no podrá extenderse más allá del tiempo establecido.
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Cancelaciones y Reprogramaciones por parte del usuario:
- Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de antelación para garantizar la posibilidad de reprogramación. Consultas canceladas fuera de este plazo podrán considerarse como realizadas.
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Cancelaciones y Reprogramaciones por Süpp:
- En caso de que Süpp o el proveedor del servicio no pueda cumplir con la consulta en la fecha y hora programadas, se le ofrecerá al cliente una reprogramación sin costo adicional o, si lo prefiere, el reembolso completo del valor pagado por la consulta.
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Responsabilidad del Cliente:
- Es responsabilidad del cliente proporcionar toda la información solicitada antes de la consulta (hábitos diarios, medidas antropométricas, cuestionarios, entre otros), ya que esto garantiza un análisis preciso y personalizado.
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Confidencialidad:
- Toda la información compartida por el cliente será tratada de manera confidencial y únicamente para los fines de la consulta y los servicios contratados.
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Alcance del Servicio:
- Este servicio tiene como objetivo proporcionar recomendaciones nutricionales y de bienestar. No sustituye asesoría médica profesional en casos de condiciones de salud específicas.
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Aceptación de Términos:
- Al agendar la consulta, el cliente confirma haber leído y aceptado estos términos y condiciones.