Política de Envíos
En Süpp, nos esforzamos por ofrecerte un servicio de entrega rápido y confiable. Aquí te detallamos nuestra política de envíos:
1. Plazos de entrega
- Procesamiento de pedidos: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles.
- Envío estándar: El plazo de entrega para envíos estándar es de 5-7 días hábiles.
- Envío express: Ofrecemos una opción de envío express con un plazo de entrega de 2-3 días hábiles. Este servicio tiene un costo adicional.
2. Costos de envío
- Los costos de envío se calculan en función del peso del pedido y la ubicación del destinatario.
- Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 200.000 COP.
3. Seguimiento de Pedidos
- Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.
4. Áreas de envío
- Actualmente, realizamos envíos a todas las regiones dentro de Colombia. Para envíos internacionales, por favor contáctanos para obtener más información.
5. Problemas con el Envío
- Paquetes perdidos o dañados: Si tu paquete se pierde o llega dañado, contáctanos inmediatamente a través de envios@supp.la para que podamos ayudarte a resolver el problema.
- Dirección incorrecta: Asegúrate de proporcionar una dirección de envío precisa y completa. No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas causadas por direcciones incorrectas o incompletas.
6. Cambios en la Política de envíos
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envíos en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web.